Politique de confidentialité

1. Objet de la présente politique

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer toute personne physique concernée par les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par AQUAREV'PISCINES, notamment dans le cadre :

• de la navigation sur le site internet ;
• de l’utilisation des formulaires de contact ;
• des échanges par e-mail, téléphone ou courrier ;
• des demandes de devis, de renseignements ou de rappel ;
• de la prise de rendez-vous ;
• de l’étude, de la conception, de la construction, de la rénovation, de l’entretien et de l’équipement de piscines ;
• de la vente de produits, accessoires, robots, systèmes de traitement, équipements de sécurité, spas, hammams et saunas ;
• de la gestion administrative, commerciale, comptable et contentieuse de la relation avec les prospects, clients et partenaires.

AQUAREV'PISCINES s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés », ainsi que de toute réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

AQUAREV'PISCINES
SARL au capital social de 120 000 €
SIREN : 447 753 088
SIRET : 447 753 088 00023
RCS Draguignan : 447 753 088
Siège social : 767 avenue de la République, 83560 Vinon-sur-Verdon
Téléphone : 04 84 88 54 82
E-mail : contactvinon@aquarevpiscines.com

3. Contact relatif à la protection des données

Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez contacter AQUAREV'PISCINES :

• par e-mail : contactvinon@aquarevpiscines.com
• par courrier : AQUAREV'PISCINES, 767 avenue de la République, 83560 Vinon-sur-Verdon

4. Catégories de données collectées

Selon les situations, AQUAREV'PISCINES peut être amenée à collecter et traiter les catégories de données suivantes :

a) Données d’identification

• nom ;
• prénom ;
• civilité ;
• société, lorsque cela est applicable.

b) Données de contact

• adresse postale ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone.

c) Données relatives au projet ou à la demande

• localisation du projet ;
• caractéristiques du terrain ;
• type de piscine ou d’installation souhaité ;
• dimensions et configuration du bassin ;
• options, équipements et finitions envisagés ;
• budget indicatif ;
• contraintes techniques ;
• photos, plans, croquis, documents techniques ou administratifs transmis dans le cadre de l’étude du projet.

d) Données relatives à la relation commerciale et technique

• demandes de devis ;
• demandes de rappel ;
• rendez-vous ;
• historique des échanges ;
• correspondances ;
• comptes rendus de visite ;
• éléments utiles à l’étude, au chiffrage, à la planification ou à l’exécution de la prestation.

e) Données relatives à la relation contractuelle

• devis ;
• bons de commande ;
• factures ;
• informations de suivi de chantier, de livraison, d’installation, de rénovation ou d’entretien ;
• demandes de service après-vente ;
• réclamations.

f) Données financières

• informations de facturation ;
• règlements ;
• acomptes ;
• impayés ;
• coordonnées bancaires lorsque cela est strictement nécessaire.

g) Données techniques et de navigation

• adresse IP ;
• logs techniques ;
• données de connexion ;
• données relatives à l’utilisation du site ;
• préférences relatives aux cookies.

AQUAREV'PISCINES s’engage à ne collecter que les données strictement pertinentes, adéquates et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.

5. Origine des données

Les données personnelles peuvent être collectées :

• directement auprès de vous ;
• via le site internet, notamment par le biais du formulaire de contact ;
• par téléphone, e-mail ou courrier ;
• lors d’une prise de contact en magasin ;
• lors d’un rendez-vous ou d’une visite sur site ;
• à partir des documents, photos, plans ou informations que vous transmettez à AQUAREV'PISCINES ;
• le cas échéant, auprès de partenaires, prestataires ou tiers intervenant dans le cadre du projet, lorsque cela est nécessaire à son traitement.

6. Finalités et bases juridiques des traitements

AQUAREV'PISCINES traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

a) Gestion des demandes adressées via le site ou par contact direct

Finalités :

• traitement des demandes de contact ;
• réponse aux questions et sollicitations ;
• prise de rendez-vous ;
• rappel téléphonique ;
• envoi d’informations demandées.

Bases juridiques :

• intérêt légitime d’AQUAREV'PISCINES à répondre aux demandes qui lui sont adressées ;
• ou mesures précontractuelles prises à votre demande.

b) Étude et chiffrage des projets

Finalités :

• analyse du besoin ;
• étude technique et commerciale ;
• établissement de devis ;
• préparation d’une proposition adaptée au projet de construction, rénovation, entretien ou équipement.

Bases juridiques :

• mesures précontractuelles ;
• intérêt légitime d’AQUAREV'PISCINES à assurer le suivi des demandes entrantes.

c) Gestion de la relation client et exécution des prestations

Finalités :

• gestion de la relation commerciale ;
• suivi des commandes, chantiers et interventions ;
• coordination des prestations ;
• exécution des travaux ou services ;
• gestion du service après-vente et des demandes d’entretien.

Bases juridiques :

• exécution du contrat ;
• intérêt légitime d’AQUAREV'PISCINES à organiser et sécuriser la relation client.

d) Gestion administrative, comptable et contentieuse

Finalités :

• facturation ;
• encaissement ;
• tenue de la comptabilité ;
• gestion des impayés ;
• traitement des réclamations ;
• constitution de preuves en cas de litige ;
• défense des droits d’AQUAREV'PISCINES.

Bases juridiques :

• obligation légale ;
• exécution du contrat ;
• intérêt légitime à assurer la défense de ses droits.

e) Sécurité et bon fonctionnement du site internet

Finalités :

• administration technique du site ;
• sécurité ;
• prévention des incidents et accès frauduleux ;
• gestion des préférences cookies ;
• mesure d’audience, le cas échéant.

Bases juridiques :

• intérêt légitime pour les traceurs strictement nécessaires ;
• consentement pour les cookies ou traceurs non nécessaires soumis à consentement.

7. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Lorsque des données sont collectées via un formulaire ou dans le cadre d’une demande adressée à AQUAREV'PISCINES, les informations identifiées comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande.

À défaut de renseignement de ces informations, AQUAREV'PISCINES pourrait ne pas être en mesure :

• de répondre à votre demande ;
• de vous recontacter ;
• de vous transmettre un devis ;
• d’organiser un rendez-vous ;
• d’étudier ou de suivre correctement votre projet.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées, dans la limite de leurs attributions respectives, aux personnes habilitées au sein d’AQUAREV'PISCINES.

Elles peuvent également être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux destinataires suivants :

• personnels administratifs, commerciaux et techniques habilités ;
• prestataires techniques et sous-traitants intervenant pour le compte d’AQUAREV'PISCINES ;
• prestataires informatiques ;
• comptable, expert-comptable, conseil ou assureur ;
• partenaires ou intervenants techniques nécessaires à l’exécution du projet ou de la prestation ;
• administrations, autorités, juridictions ou organismes compétents lorsque la loi l’impose ;
• toute personne ou organisme auquel la communication est requise pour l’exercice, la constatation ou la défense de droits en justice.

Le site internet est réalisé, hébergé et maintenu par :

JALIS
160 rue Albert Einstein
13013 Marseille

L’ensemble des personnes intervenant dans le traitement des données est tenu à une obligation de confidentialité.

9. Transferts de données hors de l’Union européenne

Par principe, AQUAREV'PISCINES s’efforce de faire traiter les données personnelles au sein de l’Union européenne.

Si, à titre exceptionnel, certains prestataires ou services impliquent un transfert de données hors de l’Union européenne, ce transfert ne pourra intervenir que sous réserve de garanties appropriées conformes à la réglementation applicable, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de tout autre mécanisme reconnu comme adéquat.

10. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales, réglementaires, comptables et probatoires applicables.

À titre indicatif :

a) Données liées aux demandes de contact

• pendant le temps nécessaire au traitement de la demande ;
• puis, le cas échéant, pendant une durée utile à la gestion de la relation et à la preuve des échanges.

b) Données relatives aux prospects

• pendant une durée raisonnable à compter du dernier contact émanant du prospect, sauf opposition de sa part ou obligation particulière de conservation.

c) Données relatives aux clients et aux projets

• pendant toute la durée nécessaire à l’exécution du contrat ou de la prestation ;
• puis pendant la durée utile au respect des obligations légales, comptables, contractuelles et à la défense des droits d’AQUAREV'PISCINES.

d) Données de facturation et comptabilité

• pendant la durée légale de conservation applicable en matière comptable et fiscale.

e) Cookies et traceurs

• pendant une durée conforme à la réglementation applicable et aux paramétrages retenus sur le site.

AQUAREV'PISCINES peut conserver certaines données plus longtemps lorsqu’une telle conservation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

11. Sécurité et confidentialité

AQUAREV'PISCINES met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, l’intégrité, la disponibilité et la confidentialité des données personnelles, et d’empêcher qu’elles soient altérées, perdues, détruites ou communiquées à des personnes non autorisées.

Ces mesures tiennent compte :

• de la nature des données traitées ;
• des risques présentés par les traitements ;
• du contexte d’un suivi commercial, technique et contractuel des projets et prestations liés à l’univers de la piscine.

12. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement, lorsque ce droit est applicable ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition, lorsque ce droit est applicable ;
• droit à la portabilité, lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit de retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par le droit français.

Ces droits ne sont pas absolus. Ils peuvent être limités ou écartés lorsque le traitement repose sur une obligation légale, lorsqu’il est nécessaire à l’exécution du contrat, ou lorsqu’il est indispensable à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

13. Modalités d’exercice des droits

Vous pouvez exercer vos droits :

• par e-mail à l’adresse suivante : contactvinon@aquarevpiscines.com
• ou par courrier postal à l’adresse suivante :

AQUAREV'PISCINES
767 avenue de la République
83560 Vinon-sur-Verdon

Afin de permettre le traitement de votre demande, il pourra vous être demandé de justifier de votre identité en cas de doute raisonnable.

AQUAREV'PISCINES s’efforcera de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté AQUAREV'PISCINES, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

15. Cookies et autres traceurs

Lors de la navigation sur le site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal.

Ces traceurs peuvent être :

• strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur ;
• destinés à la mesure d’audience ;
• destinés à l’amélioration de l’expérience utilisateur ;
• ou, le cas échéant, à d’autres finalités nécessitant votre consentement.

Lorsque la réglementation l’impose, le dépôt et/ou la lecture de cookies non nécessaires est subordonné à votre consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via l’outil de gestion des cookies accessible sur le site, lorsqu’un tel outil est effectivement déployé.

16. Liens hypertextes vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

AQUAREV'PISCINES n’est pas responsable des traitements de données personnelles mis en œuvre par ces sites tiers, lesquels relèvent de leur propre politique de confidentialité.

Il appartient à l’utilisateur de consulter les politiques de confidentialité propres à chacun de ces sites.

17. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles, techniques ou organisationnelles.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Dernière mise à jour : 03/04/2026

18. Mentions complémentaires relatives au site

Éditeur du site :
AQUAREV'PISCINES
SIRET : 447 753 088 00023
Siège social : 767 avenue de la République, 83560 Vinon-sur-Verdon

Directeur de la publication :
Aquarev'Piscines

Responsable de la rédaction :
Aquarev'Piscines

Hébergeur :
JALIS
160 rue Albert Einstein
13013 Marseille

Webmaster :
JALIS